SECCIÓN 1 - ¿Qué hacemos con su información?
Cuando compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. En un esfuerzo por verificar y proteger su identidad, aprovechamos una plataforma de verificación de fraude 100% privada y segura de terceros, Signifyd.
Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (si corresponde): con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
SECCIÓN 2 - Consentimiento
Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, implicamos que acepta que la recopilemos.
Si solicitamos su información personal por una razón secundaria, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le brindaremos la oportunidad de decir que no.
¿Cómo retiro mi consentimiento?
Si después de aceptar cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, para continuar con la recopilación, el uso o la divulgación de su información, en cualquier momento, comunicándose con nosotros.
SECCIÓN 3 - Divulgación
Podemos divulgar su información personal si la ley nos exige que lo hagamos o si viola nuestros Términos de servicio.
SECCIÓN 4 - Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.
Pago
Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Está encriptado a través del Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo mientras sea necesario para completar su transacción de compra. Una vez que se completa, se elimina la información de su transacción de compra.
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para obtener más información, también puede leer los Términos de servicio o la Política de privacidad de Shopify.
SECCIÓN 5 - Servicios de terceros
En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.
Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender cómo estos proveedores manejarán su información personal.
En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Por lo tanto, si elige continuar con una transacción que involucre los servicios de un proveedor de servicios externo, entonces su información puede quedar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.
Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.
Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de un tercero, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los Términos de servicio de nuestro sitio web.
Enlaces
Cuando hace clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que lo redirijan fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.
Google analitico
Nuestra tienda utiliza Google Analytics para ayudarnos a conocer quién visita nuestro sitio y qué páginas se consultan.
SECCIÓN 6 - Seguridad
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se codifica mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con cifrado AES-256. Si bien ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales de la industria generalmente aceptados.
Todas las comunicaciones con nuestro sitio web se realizan mediante la tecnología de encriptación Secure Socket Layer (SSL). A través de nuestro uso de la tecnología de encriptación SSL, toda la información comunicada entre usted y nuestro sitio web está protegida.
- No utilizaremos la recopilación de información personal de los usuarios como finalidad principal.
- No alquilamos ni vendemos esta información a ningún tercero.
- Sin su consentimiento, no utilizaremos su información personal o imágenes para publicidad.
SECCIÓN 7 - Edad de consentimiento
Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir cualquiera de sus dependientes menores a usar este sitio.
SECCIÓN 8 - Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, usamos y/o divulgamos él.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede transferirse a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.
¿Qué información recopilamos?
Recopilamos información sobre usted cuando se registra en el sitio, realiza un pedido, participa en un concurso o sorteo, responde a una encuesta o comunicación, como un correo electrónico, o participa en otra función del sitio. Al realizar un pedido o registrarse, es posible que le solicitemos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de la tarjeta de crédito u otra información. Sin embargo, puede visitar nuestro sitio de forma anónima. También recopilamos información sobre los destinatarios de los obsequios para que podamos cumplir con la compra del obsequio. La información que recopilamos sobre los destinatarios de los obsequios no se utiliza con fines de marketing. Al igual que muchos sitios web, utilizamos "cookies" para mejorar su experiencia y recopilar información sobre los visitantes y las visitas a nuestros sitios web. Consulte la sección "¿Usamos cookies?" sección anterior para obtener información sobre las cookies y cómo las usamos.
¿Cómo usamos su información?
Podemos utilizar la información que recopilamos de usted cuando se registra, compra productos, participa en un concurso o promoción, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o usa ciertas otras funciones del sitio de las siguientes maneras: Para personalizar su experiencia en el sitio y para permitirnos entregar el tipo de contenido y ofertas de productos en los que está más interesado. Para permitirnos brindarle un mejor servicio al responder a sus solicitudes de servicio al cliente. Para procesar rápidamente sus transacciones. Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio. Si ha optado por recibir nuestro boletín de noticias por correo electrónico, es posible que le enviemos correos electrónicos periódicos. Si ya no desea recibir correos electrónicos promocionales de nuestra parte, consulte "¿Cómo puede excluirse, eliminar o modificar la información que nos ha proporcionado?" sección a continuación. Si no ha optado por recibir boletines por correo electrónico, no recibirá estos correos electrónicos. Los visitantes que se registren o participen en otras funciones del sitio, como programas de marketing y contenido 'solo para miembros', podrán elegir si desean estar en nuestra lista de correo electrónico y recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico.
¿Cómo protegemos la información del visitante?
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Su información personal está contenida detrás de redes seguras y solo es accesible para un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas y están obligadas a mantener la información confidencial. Cuando realiza pedidos o accede a su información personal, ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/crediticia que proporcione se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se cifra en nuestras bases de datos para que solo se pueda acceder a ella como se indicó anteriormente.
¿Divulgamos la información que recopilamos a terceros?
No vendemos, intercambiamos ni transferimos a terceros su información de identificación personal a menos que le proporcionemos un aviso previo, excepto como se describe a continuación. El término "partes externas" no incluye nuestro negocio. Tampoco incluye a los socios de alojamiento de sitios web y otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o brindarle servicios, siempre que esas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros. Sin embargo, la información del visitante no identificable personalmente se puede proporcionar a otras partes para marketing, publicidad u otros usos.
¿Cómo puede excluirse, eliminar o modificar la información que nos ha proporcionado?
Puede modificar o limitar las comunicaciones que le enviamos haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquiera de nuestros correos electrónicos. También puede contactarnos en houzehua@velomoon.com. Asegúrese de incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal y específicamente qué información no desea recibir. Si lo desea, puede utilizar una de las siguientes declaraciones en su mensaje para nosotros:
- Prefiero no recibir anuncios por correo electrónico, como actualizaciones sobre productos y servicios, promociones especiales o próximos eventos.
- Prefiero no recibir publicidad por correo directo, como catálogos periódicos y correspondencia sobre productos y servicios, promociones especiales o próximos eventos.
Tus derechos Según la ley aplicable, tiene derecho a presentar una queja u objetar nuestra recopilación y uso de su información en cualquier momento, o solicitarnos que revisemos, transmitamos, cambiemos o eliminemos su información que hemos recopilado y conservado. Atenderemos su solicitud para ejercer cualquiera de estos derechos dentro del plazo aplicable suscrito por dichas leyes. Puede ejercer estos derechos, expresar inquietudes u obtener información adicional sobre el uso de su información personal comunicándose con nosotros como se describe a continuación.
Retención de su información personal . Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló y en la medida permitida o requerida por la ley.
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.
Información del contacto
Si tiene más preguntas sobre nuestra recopilación y uso de su información personal, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos sobre su información personal o si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, contáctenos en: